Hasar anında doğru ve zamanında bildirim, dosyanın hızını belirler. Aşağıdaki adımlar genel bir yol haritasıdır; poliçe özel şartları esas alınır.
1. Güvenlik ve ilk müdahale
Can güvenliğini sağlayın. Trafik kazasında yasal tutanak ve gerektiğinde sağlık / jandarma-polis bildirimi yapılır. Yangın, su baskını veya hırsızlıkta ilgili resmi merciler ve mümkünse fotoğraf kaydı önemlidir.
2. Bize bildirim
Poliçe numaranız, olay tarihi, yer ve kısa özetle iletişim kanallarımızdan veya 7/24 hasar hattımızdan bildirimde bulunun. Geç bildirim, bazı teminatlarda hak kaybına yol açabilir.
3. Evrak ve ekspertiz
Ruhsat, sürücü belgesi, tutanak, fatura, fotoğraf ve poliçenizin istediği diğer belgeler toplanır. Gerekirse eksper ataması şirket süreçlerine göre yapılır.
4. Değerlendirme ve ödeme
Teminat, muafiyet ve istisnalar kontrol edilir. Onaylanan dosyalarda tazminat, poliçede belirtilen usule göre ödenir veya onarım yönlendirilir.
Bu sayfa genel bilgilendirmedir; somut hasarınız poliçe metni ve yürürlükteki mevzuata göre incelenir.
Teklif ve hasar bildirimi için iletişim sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.